两食客在半岛大酒店被盗受损失
两食客在半岛大酒店被盗受损失
城市之声记者刘猷理 报道 11月11号19点,萍乡半岛大酒店发生一起盗窃案,两名食客的钱包不翼而飞。12日,受害人卢女士和刘先生向我台投诉称,因为服务员没有落实酒店的防盗措施,造成了他们的损失。他们向酒店进行交涉后,酒店一直推卸责任。
卢女士:(录音)【吃饭迟到一半的时候,还没有吃饭发现包不见了,旁边桌子一个女孩子也在吃饭,她说看到一男孩子拿着我的包走了。她以为我们是一起,。包现金和卡还有手机大概五千多元。这个包是我早上到派出所拿回来的,值钱的东西都拿走了。我是第一次到这里来,我们一直等到十点钟,看有个什么说法,但是他们店长到十点钟,还是我们去叫他才过来。他说没叫我怎么过来,他骗我们7点在南昌,8点就到萍乡来了。】(刘3)
同样丢失包的刘先生告诉记者(录音):[当时我们进来的时候,在吃饭的时候大概是6点30分左右,等到吃饭7点偷掉的。报警后,我才反映过来我的包丢掉了,我包里包发票证件一起8000左右。](刘4)
卢女士介绍,19日18时许,她与朋友相约在萍乡半岛大酒店二楼大厅就餐。吃了约半个小时,她发现放在背部凳子上的挎包不见了。听到卢女士惊呼声后,坐在邻桌的一名男士也检查了自已背部凳子上的手包,发现手包也不翼而飞。卢女士包里有3000多元现金,2000元购物卷,还有一部价值2000余元的手机。刘先生的手包里虽然没有现金,但却有很多重要票证。因为每张凳子上都有防盗布罩,但是酒店服务人员却没有将防盗布罩罩在客人的包上,从而造成客人财物被盗。刘先生说,因为酒店有过错,他和卢女士立即与酒店进行了交涉,但是酒店却不肯承担任何责任。
12日上午,记者来到位于该市文化路的半岛大酒店采访时发现,该酒店二楼大厅约300个平方,摆放了数十张餐桌,但在二楼餐厅里,却没有看到酒店设置的任何防盗警示语。该酒店的楼面经理刘女士称,事件发生后,当地派出所民警来到现场进行了调查。目前,酒店只能配合公安机关破案。
针对酒店要不要承担责任,记者采访了该市某律师事务所何律师,何律师告诉记者,如果酒店没有任何警示语,而且在有防盗布罩的情况正点,酒店服务人员却没有使用,那么酒店就存在一定的过错,依据相关法律,酒店方应该承担相应的责任。